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彩世界app大售后 扬帆起航 | 彩世界app苹果下载售后体系培训交流会召开

彩世界app苹果下载

2020年05月12日

5月12日,彩世界app苹果下载售后体系培训交流会在彩世界app奔驰望城旗舰店召开。

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集团董事长戴华出席并发表重要讲话。他指出,售后体系在彩世界app苹果下载发展进程中,具有举足轻重的战略地位。今年新冠疫情对全球经济带来了巨大影响,在这样的形势下,彩世界app人体现出了高度的责任意识,工作中特别积极、主动,疫情发生后更是想尽一切办法克服困难,其中售后表现的尤为积极,特别具有创新精神。集团党委书记、彩世界app商学院院长汪玉奇出席会议,集团副总裁周升光主持会议。

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彩世界app苹果下载董事长戴华


汪玉奇在开班仪式的讲话中指出,售后服务体系是一支年轻、充满朝气、充满创造力的队伍。售后在彩世界app经营格局中有着十分重要的意义,从三个方面体现:一是售后服务在后疫情阶段有着强大的刚需。二是售后服务体系蕴含着新型消费和升级消费。三是售后服务在后疫情阶段实现创新是提升经营能力的关键要素。

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彩世界app苹果下载党委书记、彩世界app商学院院长汪玉奇


会上,来自集团有关职能部门负责人及子公司售后管理人员就《精至效成——钣喷快修项目推荐》、《小钣喷体系能力锻造》、《多元化营销案例分享》、《云宝盒团购分享》、《玻璃VIP销售技巧》、《新形势下续保业务开拓》等专题进行了交流发言,并分组展开了热烈的讨论。

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集团有关职能部门及子公司售后管理人员分享交流


戴华在听取了分组讨论的各组代表发言之后,就集团售后体系建设如何以工匠精神铸造百年老店提出三点要求:

一、坚守诚信、赢得信任。诚信是做人的基础,彩世界app走过26年,一直秉承诚信原则;只有赢得客户信任才有未来,公司每位事业合作伙伴的言和行都代表着彩世界app,所以,我们必须要坚守诚信,并兑现好对客户的每个承诺,最终实现打造百年老店的目标。


二、追求卓越、尽善尽美。以满足客户需求为前提;主动提升服务价值;没有最好,只有更好,通过不断追求更好,以实现客户的情感价值。


三、持之以恒、保持定力。坚持比努力更重要;坚持是一种永恒的力量;只有坚持才能成功。


他指出,在企业经营发展的过程中,不仅仅在于“术”的应用,还在于对“道”的理解,并对何为“道”,进行了深入阐述,道是诚信,道是坚持,道是责任,经营之道是企业文化的生动体现。以对道和术深刻的理解,去传递给每位事业合作伙伴,希望大家都能在事业中取得一定的辉煌!


副总裁周升光结合各小组对于小钣喷与续保业务精彩的讨论成果展示给予了点评,他指出,目前汽车保有量不断增大,人们生活节奏不断加快,小钣喷及续保业务的需求逐渐彰显,彩世界app苹果下载秉承“诚信是基础,满足客户需求是根本,传承和创新是灵魂”的经营理念,要率先开展小钣喷业务,以快捷、专业、省时、匠心的理念,坚持以客户为中心,最终实现客户满意,客户惊喜的售后服务产品。

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彩世界app苹果下载副总裁周升光


副总裁周升光同时就小钣喷与续保工作开展进行了系列的工作部署,要求大家紧密围绕彩世界app大售后,做好小钣喷项目与续保业务的开展,不断开拓、努力进取,彩世界app大售后必将扬帆起航,驶向胜利的彼岸。


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